常見問題指南

供應商常見問題解答
採購商常見問題解答
其它常見問題解答
 

供應商常見問題解答： 

1. 如何加入PCB Partner的供應商數據庫？
爲了保證搜索數據的真實可靠，PCB Partner不允許供應商自行註冊，我們只爲經過驗證的供應商開放使用權限。如果貴司未被收錄入我們的供應商數據庫，您可以向網站提交註冊申請（可通過services郵箱提交），我們會在收到申請後的24小時內與您確認並辦理。
提示：有些供應商已經被我們收錄了，勿需重復申請註冊。如需確認，您可以發送郵件到PCB Partner的客服郵箱進行咨詢，註冊收錄不收取任何費用。

2. 供應商如何做好自身信息維護?
PCB Partner的搜索原理主要是依據供應商的製程能力和其活躍程度，您的信息是您實現網上貿易的基礎。對於已經收錄進數據庫的供應商，除以下兩種情況，均可使用主賬號自行修改。
一、供應商需要修改製程能力，需通過網站24小時審核後方可生效。
二、供應商如果需要使用其它賬號註冊，需要提交信息並經過24小時的審核後即可開通。爲了保證供應商信息的真實可靠，我們只爲通過驗證的賬號開通使用權限，審核通過後會發郵件通知您。

3. 作爲供應商怎樣才能收到更多，更有效的商機？
及時更新完善您的信息，填寫完整的製程能力表，並積極的回復採購商的詢盤（會提高您的搜索排名），將有助於您收到更多，更有效的商機。

4. 供應商的信息（商業機密）安全怎樣來保證？
網站上收錄的信息包括：供應商的聯系方式，製程能力和報價資料等。您的製程能力信息本網站負有保密義務，不向公眾開放；您的聯系方式，報價資料等，只有您提供報價的採購商才可以看得到。詳細參考本網站的《隱私策略》和《法律聲明》。

5. 供應商的界面裡沒有自動審核和自動拼版等工具，怎樣才能使用到這些服務？
爲了確保供應商的信息安全，網站上不提供針對供應商的審核和報價等服務。在我們的專業版軟件上集成了包括自動審核，自動拼版，自動報價等功能，供應商如需試用，可撥打客服熱線進行免費申請。

採購商常見問題解答： 

1. 怎樣使用自動審核/自動拼版？
您可以免費使用網站提供的自動審核服務，只需在首頁登錄後，提交Gerber及其附件的壓縮包即可。系統在自動審核完畢後，會將審核的結果發送到您的郵箱中，你也可以登錄網站後直接查詢工程審核單。請按照格式提交文件。
系統自動審核的要求：
一、系統支持所有標準壓縮文件格式，如RAR，ZIP，7Z等；請勿使用分卷壓縮或在壓縮文件和附件中設置密碼；
二、請將Gerber及其附件打包提交且每次只能上傳一個壓縮包每次上傳的壓縮文件包最大爲5MB，大文件上傳時間會較長，請耐心等待；
三、目前自動審核系統目前支持274-X格式Gerber文件和TXT、WORD、Excel、PDF,TIF等格式附件（對於其它格式的Gerber文件，如ODB++等正在研發中，我們將竭盡爲您提供更完善的產品和服務，敬請關註！）；
四、填寫正確的E-mail地址，以確保您能及時準確的收到工程審核單。
自動拼版是系統根據Gerber中抓取的外框，依據預先設定的拼版規則，自動拼出滿足用戶要求的拼版方式。整個過程，只需預先設定好拼版規則，無須其它操作（不用輸入尺寸，只需上傳Gerber資料，審核和拼版同步完成）。

2. 對於採購商的註冊有沒有什麼限製要求？
採購商可以在本網站免費註冊，面向的群體是所有的的需求者，註冊時請您填寫完整的註冊信息，以獲得有效的報價。

3. 如何才能獲得更快、更準確的審核結果？：
爲了審核結果更準確，我們有以下建議：
一. 請勿提交與工程審核無關的文檔資料；
二.盡量提供完整、規範的Gerber及文本格式附件如TXT、WORD（PDF及Gerber中的文SPEC信息因需要經過OCR轉換，可能會導致數據丟失或錯誤）。

4. 如何自動匹配到最符合我要求的供應商？：
爲了使自動匹配出來的結果更能符合您的要求，我們建議您在工程信息自動審核完成後，復核並確認您的工程審核單及其商務信息正確有效。

5. 怎樣來保證我的Gerber資料安全？
在Gerber自動審核完畢後，系統會自動刪除掉客戶上傳的Gerber資料及其附件。您上傳的工程資料，不會顯示在網站上，也不會出現在你發送的商機中。對於信息的保密內容詳見《隱私策略和《法律聲明》。 

其它常見問題解答:

1. 我已經註冊成爲會員了，但是忘記了密碼怎麼辦？
如果您忘記密碼，您可以輸入您的註冊郵箱，然後點擊“找回密碼”，系統會立即將密碼發送郵件到您的郵箱裡。（PCB Partner提醒您，請註意保護您的信息安全）。

2. 在商機管理界面，爲什麼有時顯示的審核用時和實際時間不一致？
在通常情況下，顯示的Gerber審核用時等於實際審核時間。但有時用戶在同一時間上傳的Gerber數量較多時，就會出現大量Gerber“排隊”等待服務器審核的情況。這個時候顯示的審核時間等於實際審核用時加上排隊時間。針對這種情況，我們正採用改進算法，增加服務器等方式來縮短排隊和審核用時，來滿足用戶的需求。

3. 我有其它問題要咨詢，怎麼聯系你們？
如果你對於網站的使用有任何疑問，您可以通過以下方式與我們取得聯系：
郵箱：Services@pcbpartner.com
電話：86-755-83400954
傳真：86-755-83424430
您也可以通過網站首頁的“意見和建議”欄提交您的問題（請註意留下您的聯系方式）。
聲明：本網站所提供的服務目前均不收取任何費用。如果你發現有違規操作的情況，歡迎您向我們舉報。